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 　在SEO过程中，我么都知道：

　　关键词搜索量越高越好

　　有的朋友设置关键词的时候，思路是这样的，搜索量多我就能获得更多的流量。可是忽略了一个问题，假设一个词的搜索量达到了每日八千。这种词的竞争是非常大的，一般的网站很难获得排名，所以请参考实际情况，来选择排名。

　　流量主要是靠主要关键词

　　这一点不需要多说，无数站长论证过的一个理论，就是：一个网站，大概80%的流量都是来自于长尾关键词。而且，长尾关键词一般转化率高，更精准。那么怎样去做长尾关键词，大家可以去百度一下，这点不是本文要讨论的范围。

　　然而在SEO项目执行的过程中，我们往往会碰到这种情况：关键词排名上升了，流量反而下降了。乍一听，这确实是一个有点尴尬的问题，面对客户的质疑，我们该怎么回应呢?   　　

　　影响SEO流量的因素   　　

　　其实，影响网站SEO流量的不仅仅和关键词排名有关，还有很多客观因素，比如付费广告的数量/形式的改变，搜索趋势的变化，首页前十网站的变化，网站描述的改进，网站内容的增加，阿拉丁内容、负面消息的出现，其他渠道推广对检索量的影响，突发事件等等等等这些都可以去影响瓜分SERP首页的流量，因此单纯的关键词排名升或是降是不能完全解释SEO流量增或是减。   　　

　　客户关注的是流量下降本身这件事情，而不是流量与关键词排名之间的关系。   　　

　　当然啦，说服客户不是目的，解决问题才是关键。其实客户不是非要弄个明白关键词排名和流量到底有多少关系，他没有这个闲情雅致去和你搞这些，他真正在乎的是流量下降本身这件事情，所以如何缓解客户对流量下降的焦虑是我们的重点。   　　

　　思路正确了，我们再谈谈接下去该怎么做，首先我们需要表达我们很理解客户那边的感受，站在客户的角度去看待问题会给你在说服客户的层面上加分;其次，我们要以专业者的角度来安慰客户：流量下降是一件很常见的事情，从以往项目经验来看，没有哪个网站流量是一路凯歌一直往上走的，这句话给客户的感觉就好像你发烧去看医生，医生和你说，这个病是很常见的毛病，不用太紧张，给你开几副药就好啦。这样病人听起来心里会好受很多，客户也一样。   　　

　　大策略不能改，局部可调整   　　

　　问题出现了就必须要有解决方法，其实现在的问题可以变相理解为：病人当初服的药是不是有效果，是不是要继续服用。换成行话就是：当初制定的SEO策略是否有用，是否会有新的策略来帮助流量上涨。其实作为病人，是很反感医生胡乱开药，或者说一幅药服用了几个疗程却一点效果都没有，最终还要换药。这个是作为医生最忌做的事情，同样的，作为SEO咨询师/项目经理，在开始制定SEO策略的时候一定要慎重，仔细，分析透了对方网站目前到底是处在一个什么样的情况后再给出方案，千万不要拍脑袋做事情。一旦策略制定了，是不可以随便更改的，如果你在项目执行过程中一会做做这个，发现没有效果后再做做那个，绝对是会被客户觉得你非常不专业+非常不靠谱的。   　　

　　所以，当客户问我们是否有新的解决方案时，一定是基于当初制定的大策略前提下再去做局部调整。当然客户本身问的问题你一定要小心，这里面至少包含着三层意思：   　　

　　你当初制定的策略是不是正确?   　　
　　
　　为什么用了你的方案还没有效果?   　　

　　第三点才是问你有没有新的解决方法。   　　

　　首先对于第一个问题，我想答案是显然易见的：大策略一定是正确且毫不动摇的。第二个问题：“为什么你的方案没有效果”这个时候你就要安抚客户的心，告诉他SEO是一件长期的过程，你的网站碰到的情况是正常的。。。并且给出他局部调整的建议也就是回答他这个问题里面的第三层意思“有没有新的解决方案”，再次强调，这里的“新”一定是基于大策略的前提下，或做局部微调，或做细化分析，根据项目情况来看。千万不要天马行空，脑子里面突然有一个灵感就不假思索说出去，这非但不会加分，反而会给客户造成不良印象。