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口碑营销。我想大家听了这个名字也知道是什么意思了。表面意思既是通过口口相传。来达到宣传、盈利的目的。我们说口碑营销的服务标准是“SS”，也就是微笑（Smile）、专业（Skill）、便捷（Simple）、迅速（Speed）及满意（Satisfaction）服务。而这些也是一个成功的网站应当具备的基本。

微笑（Smile）：对你的客户要微笑。即使客户看不到你是不是在笑。在使用工具和客户聊天的时候即使客户看不到你在笑。你也要让自己笑着。这样你才会服务好客户。（这样说是因为我们老师给我们说过一个名人说的话。在做电话营销的时候。就算对方看不到你的脸，你也要保持微笑。据统计。这样会提高成功率。）

大家都是带着美好的愿望来到互联网上创业的，但在现实的操作中往往感到很迷茫很困惑，怎么没自己想象的那么好？其实原因很简单，你没好好走完创业的每一步。没一个很好的每一步基础，就不可能有很好的收获。这整个过程是个项目策划，又因为与网络结合因此，我们称为网络项目策划。而以前我看过有人有网站策划师这一说法，但其实那是不完整的，真正的策划是个项目，网站只是实现的一种手段。那么我们一起来讨论一下，创业究竟要走哪几步。

创业的第一步应该是寻找项目，也就是你要进入网络中的哪个方面。一般来讲进入自己熟悉的领域工作起来会轻松些，但不限于此。在寻找项目的项目过程中我们一般从以下几个方向着手：一，未来的发展趋势。了解未来的发展趋势是做项目的首先考虑的因素，因为这关系到一个你即将做出来的项目的寿命。很简单一个例子，你现在会去做个像新浪那样的新闻站吗？当然不会。具体的发展趋势我后面的文章中有分析。二，了解新的概念和技术，比如现在所流行的web2。0 ，div+css。网页设计。肯定有人会问，我只想做个站，对这了解有必要吗？在我看来是有的，比如web2.0你现在要了解他的核心思想是什么，然后按照你的理解做到你的项目中，对你的项目肯定是有好处的。

腾讯滔滔的上线，使得饭否日前风头正劲，笔者对此现象的意见是：饭否之所以目前被关注，来自于腾讯滔滔的推出以及他的创办者王兴“校内网”被收购后，其头顶上还没完全退掉的光环。至于饭否这类迷你博客目前的表现和前景，个人感觉是――没有未来！

饭否的CEO在接受草根网的采访时有一些“低调”的语录：“饭否是一个5月份刚上线的新站，和国外的twitter.com比较像。是一个说不太清的新模式，有点介于博客和IM聊天之间，我们叫它迷你博客，就是每个用户可以通过网页、各种IM、手机wap、短信等方式都可以往饭否上发消息，互相加了好友的人可以收到别人的消息通知，也有人说有点像qq群。功能很简单，大致就这样。能怎么玩，能玩多大，能不能挣到钱，现在都不清楚。反正几个朋友觉得有意思，就先做呗。”

创业策划书在整个创业过程中，起一个标杆作用，他指引你在漫长的奋斗过程中去朝正确的方向走。对于一个个人网站来说，策划是给自己看的，但对想发展壮大后融资的朋友那你的策划书就要求要高很多。他主要阐述以下几点东西：

一，概念。对于有概念创新的朋友这一点是要的，而且要做好。要让别人一看就能懂，而且尽量的具体化。比如p2p技术，你对外行人来讲point to point，人家会很不耐烦的看。但是你如果举个例子那效果完全不一样，因此这方面我们需要一些解说能力，将抽象的东西实体化。

二，你的客户是谁？你的客户是指会给你产生经济利益的人而不是兑换经济利益的人。举个例子来说，现在的广告联盟很差劲为什么？他认为他的客户是谁？在他们认为是广告主和加盟网站，其实大错特错。广告主和加盟网站其实只是兑换经济利益的渠道，而真正的给你带来经济利益还是网民。

内容的长尾效应和对注意力逐渐增加的需求，已经形成了一场导致品牌站点流量锐减的完美风暴。这只是简单的供给与需求经济学原理在发挥作用。

长篇大论的在线内容已经被那些浅尝辙止的widget、YouTube剪辑及由Tumblr ， Jaiku 和 Twittergram 提供动力的微型博客所取代。市场营销人要想在分散化的网络中繁荣，需要考虑以下三个简单的步骤。

1. 多考虑服务而不是网站

今天绝大多数的网络改革是由富于才能的团队、独立网络开发者创造出来的。 象微软， Google 和 Facebook 这样的站点的正在将他们自己变成应用平台----几乎就像视窗在桌面上所做的那样。 而这已经衍生了数以百计的小规模在线应用。

昨天去拜访了汉理资本的钱学峰，钱总是投资银行业务的前辈，03年就回国创办了汉理，之后一直在这个行业里坚持着，当然坚持也带来了不少了回报，中国的私募股权市场的确还处于非常早期，这个时期的中间业务投资必将会得到丰厚的回报。

大家谈到VC时，都有一个相同的观点，就是VC的投资方向是有风向标的。回忆一下就不难知道，05年到06年中web2.0的投资非常火热，那个时候，只要是有流量的web2.0网站就能得到VC的青睐。06年底，网络视频与新媒体火，因为未来的概念太好了：网络的电视台，这多牛，所以拿到投资的人多，而昨天我看到新闻说是视频网站VC们已开始撤离了，从火转凉现看来也就半年时间。

你如果问我现在啥模式最赚钱，我肯定会告诉你BtoV。当然你可能只知道BtoB、BtoC及CtoC；所以你肯定会问：BtoV是啥，我咋就没听说过。那是因为盈利模式从来都是说给VC听得，当一项商业模式不赚钱的时候，或者至少现在不赚钱的时候他会编一个单词出来，来说服投资商来砸钱，但是如果有个商业模式一开始就很轻松的赚钱，自然不需要费劲去编个单词来忽悠VC。所以你也就没听说过BtoV。但这一模式在中国互联网的收入远超过BtoB。

首先说下BtoV是啥，它是Business To Vanity的缩写。这里的Vanity指的是虚荣心，不是美国时尚杂志《名利场(Vanity)》。简单的说BtoV就是有关虚荣心的生意。虚荣心这个人性的弱点也能赚钱，或许卡耐基在写《人性的弱点》所没有想到的。当然虚荣心不是国人所独有的，莫泊桑小说《项链》里面的玛蒂尔德为了一挂至多价值五百法郎的假项链竟给他一家带来了“残酷的贫困，肉体的苦楚，精神的折磨”也说明了虚荣心并不是“国粹”。

近日来一觉醒来，“营销专家”如雨后春笋，建了个网站，打了个旗号，写了几篇文章，出版了本营销手册。就自以为是“营销专家”了。

何谓营销，众口纷纭，‘营销专家’仿佛拯救了中国互联网，仿佛拯救了危难中的中小企业。满口的搜索引擎，关键字推广，SEO和所谓的竞价排名。

营：经营，销：销售        经营代表了产品的生产加工及推向市场。 销售代表了如何让消费者了解产品的同时买单。营销无专家，真正懂营销的不是别人，就是中小企业自己本身，因为你比任何人都了解自己的产品构成，了解产品受众，精通产品销售渠道。真正上升到互联网之上的营销无非就是网站及产品的服务推广化，建立群体性受众认知品牌。

网站seo步重要骤之一：关键字选择。那么什么是关键字，如何选择有效的关键字呢？站点关键字即代表了你网站的大方向，分类、内容里的关键字则是呼应、强调或者是在一个范围内的延伸。基于每个人的思路不同，对于选择什么样的关键字适合也大不相同。比如同样做电影类网站，你可能觉得：嗯，电影下载这个词不错，而我可能会认为：电影评论不错，就他了。所以方向截然不同。但是我们进行seo时选择关键字需要细心、大胆、思想跨度要大。关键字不应设计的太专业，这样你将流失很大一部分潜在的用户群体。大致我们有以下几种方法：

第一道槛：网站SITE从0到1；

第二道槛：百度SITE从1到更多；

第三道槛：一个月后，不被百度拔毛或清零。

走过这三道槛，以后收录数量会起起伏伏，但从百度来的流量会逐步上升。

先来说百度收录从0到1的经验，也是我自己惯用的方法：

经验一：初期的友情链接建立。

1. 新站做好后，找3~5个朋友交换友情链接，只要3~5个足够了。

2. 别太在意对方的PR和相关度，只要对方经常更新、没作弊、收录良好就可以。