网站用户体验
改善受众体验具体来说包括创建和维护两个方面。对于一个准备建立的企业网站,在前期就应该设计好互动式的在线体验服务。避免在企业网站运转以后,由于未能达到预期效果而推倒重来,为企业带来损失。这些设计包括前期的调查研究,运用各种营销研究技术找出网站访问者的需求。要试图回答以下问题:
谁是网站的关键访问者?
他们为什么使用网站,或者说是什么吸引了他们?
网站的内容是什么?能提供什么服务?
如何设计网站结构(信息架构)?
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